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Impact du contexte sur la communication
Lorsqu’il y a des problèmes de communication, la tendance est de faire travailler les personnes sur elles-mêmes et sur la relation alors que parfois ...
Read more6 conditions favorables au coaching d’optimisation de PME
Suite à mon observation, voici 6 conditions favorables à l’optimisation dans les PME : Reconnaître les faits (diagnostic, intrapersonnel, interpersonnel, diagramme de processus, Pareto, Ishikawa,…) ...
Read moreLa posture relationnelle
Les 5 postures relationnelles Dans nos façons de communiquer, nous avons des habitudes de se mettre à égal, en supériorité ou en infériorité par ...
Read moreCélébrer ses accomplissements !
Je me suis accordé quelques sessions de coaching pour faire le point et retrouver mon SPLING ! J’ai constaté à quel point j’oublie de ...
Read moreVers une culture orientée Expérience client
Mon entreprise intervient ces derniers temps auprès d’organisations et d’individus qui changent de focus : des processus internes ou des relations patronat/syndicat vers l’expérience client. ...
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