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Pour être #1 dans le cœur de nos clients, commençons par être #1 dans le cœur de nos employés !
Numéro un dans le coeur de nos clients et de nos employés Améliorer la satisfaction des employés augmente la satisfaction des clients. Cet énoncé est-il ...
Read more7 conditions pour un coaching réussi
Suite à ma participation à un congrès sur le coaching en juin 2019, j'ai identifié 7 conditions pour qu'un coaching soit réussi. Un écart ...
Read moreLe défi de rétablir la confiance
De quelle colle avons-nous besoin pour rétablir la confiance ? Dans des processus de changement, planifiés ou pas, des ruptures de confiance peuvent se ...
Read moreSilo humain : Seul avec mon équipe face à l’univers !
Seul avec mon équipe face à l'univers ! On parle souvent des procédures qui créent des silos, aujourd’hui, je vous parle des humains qui ...
Read moreComment le coaching peut aider les entreprises dans un contexte tumultueux ?
La pratique de coaching et le contexte d’affaires Le 25 octobre dernier lors du congrès des coachs de l’ICF (International Coach Federation), nous avons ...
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