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Comment décider en groupe?
Comment décidons-nous en groupe ? Récemment lors d’un exercice avec des gestionnaires, je constatais la difficulté d’intégrer la vision globale quand des sous-groupes sont ...
Read moreComment gérer les objections face aux nouvelles idées ?
Prendre du recul pour se demander quelles pourraient être les objections ! Dans ma formation « Parler en public » ou « Se démarquer ...
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Comment utiliser le coaching en complément aux approches pédagogiques ? Ce texte est le résumé d’une présentation donnée au Réseau des Professionnels de la ...
Read moreL’impact des faits alternatifs en entreprise !
Quelles sont les conséquences du manque de transparence ! Dans les entreprises aussi, cela existe des faits alternatifs ! Des décisions qui ont été ...
Read moreGérer l’expérience client dans le BtoB
Gérer l'expérience client dans les entreprises BtoB Comparativement au BtoC (business to customer), le BtoB (business to business) est en rattrapage au niveau de ...
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