Tags Archives
You are currently viewing all posts tagged with expérience client
Impact des critères d’emploi sur l’expérience client dans le secteur public et les institutions
Secteur public et institutionnel au Québec Suite à quelques mandats auprès d’organismes public, parapublics ou d’institutions, je constate qu’on embauche majoritairement des personnes ayant ...
Read moreNouveautés à propos de l’Expérience Client
Conférences Expérience Client par Les Affaires le 5 juin 2018 Le 5 juin dernier se tenait, à bord du Cavalier Maxim (Croisière AML), une ...
Read moreGérer l’expérience client dans le BtoB
Gérer l'expérience client dans les entreprises BtoB Comparativement au BtoC (business to customer), le BtoB (business to business) est en rattrapage au niveau de ...
Read moreProjets d’amélioration de l’expérience client
En Europe, où la croissance globale des marchés est faible (moins de 1%), la concurrence est vive et la densité démographique élevée, les organisations ...
Read moreExpérience Client : Parcours périlleux d’une amoureuse de bottines rouges parmi les canaux de distribution
Une expérience client pénible ! Je suis une coquette des pieds ! J’aime les beaux souliers. Je suis tombée amoureuse d’une paire de bottines rouges ...
Read more