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Vers une culture orientée Expérience client
Mon entreprise intervient ces derniers temps auprès d’organisations et d’individus qui changent de focus : des processus internes ou des relations patronat/syndicat vers l’expérience client. ...
Read moreEmpowerment, un élan positif pour l’individu et pour l’organisation !
J’ai acheté la revue « les grands dossiers des sciences humaines #41 » dont le sujet porte sur la formation. J’ai été fascinée de parcourir tous ...
Read morePrise de conscience : Le problème avec l’humain, c’est justement qu’il est humain !
Je cite cette phrase de France Paradis entendue lors du congrès des coachs la semaine dernière. Elle exprimait à quel point nous, les coachs, ...
Read moreCoaching dans la rue
Établir une relation de confiance lors d'une séance de coaching Savez-vous ce qu'est le "Coaching dans la rue "? Le 11 juillet 2014, j’ai participé ...
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