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Comment puis-je vous aider ?
Petite phrase magique quand elle est prononcée avec une qualité de présence et une réelle intention d’aider « Comment-puis-je vous aider ? » invite l’interlocuteur à ...
Read moreMets d’la crème !
Ces derniers temps, je suis frappée par le regard sévère que l’on porte sur soi. Ceci se traduit par de l’impatience à être performant ...
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